本日はすごく嫌な事があったのでそのことを皆さんとシェアしたいと思います。
私は結構インターネットでものを買ったりするのですが。
一度いいなと思ったら結構リピートして同じ所で商品を買ったりします。
今回は3年以上もずっと買い続けたパソコンのプリンターのインクの事なんですが、
いつものように、インクがなくなったので交換をしようとしたらインクが漏れていました。
それで業者に電話をかけて教えてあげようか、それともそのままそっとしておこうかと悩んでいました。
今までそんな事がなかったので、1つぐらいの事で邪魔くさいので、そのままほっておいて言わなくてもいいかな〜と迷っていました。
でも、いつも商品を買って使わさせていただいているので、お伝えした方が、相手の為になるのではないかと考えて、電話をかけました。
そしたら、電話に出た担当者がいつ購入されましたか?
すると、その担当者は商品の交換や返品の時期が過ぎておりますので、対応出来ません。と強く一言で言われました。
私はいつも各色を大量に購入するので、期間が過ぎていたようですが、私は別にクレームを言うつもりもなかったし、交換もしてもらうこともあまり考えていなかったので、その担当者の対応にビックリしてしまいました。
こちらは、インクの交換しようとしたら手に漏れたインクがついたので、
改善した方がいいですよ‼︎とアドバイスをするつもりで電話をしたのに・・・
私は電話する前に
イメージしていたのが、
電話に出た担当者がわざわざすみませんでした。
商品を送ってくれたら、原因を調べて今後、そのような事のないように改善いたします。
との対応をイメージしていたのですが、
担当者の対応はクレーム電話をかけてきたような不快な対応に私は気分が悪くなって、
久しぶりに違う業者でパソコンのインクを買う事にしました。
いつもインクの減りが早いなァ〜と思っていたのですが・・・
今まで、長年信用して購入してきましたが、完全に裏切られた気分です。
業者名も書こうかなと思いましたが、武士の情けで公表は控えようと思います。
聞きたい人は、お友達になって頂いたらお伝えいしたします。
その他のプレゼントも随時お渡しいたします。是非お友達になって下さい。