【営業のスキルと伝えるポイント】
セールスパースンに必要だと一般的に言われている能力。
　　　
アプローチで安心してもらえる　コミニュケーションスキル。
　　　
商品説明の時にわかりやすく話す　プレゼンテーション能力。
　　　
クロージングの時にお客様のニーズを聞きだすヒアリングスキル。
　　　
即断即決していただくための説得のスキル　等々、様々なものがあります。
　　　
　　　　　
しかしこれらは営業マンが商品をに販売するにあたっての最低条件です。
　　　　　　　　
さらにその先に行くにはお客様のニーズを把握し自社のサービスや商品を使ってお客様の購入後の満足感が満たされようるようにします。
　　　　　　　
　　　　　　　　
出来るセールスパーソンはお客様に購入後のベネフィットを具体的にイメージさせることができています。　
　　　　　　　　
　　　　　　　　　
そのためにお客様が、この商品を買ったら何が手に入るのか、　このサービス使ったら何が実現できるのかを購入後のベネフィットを理解させて　それをイメージできるストーリーを語ることが必要です。
　　　　　　
ベネフィットとは、お客さんが商品から得られる顧客満足です。メリットとベネフィットは、どう違うのか？　その違いを明確にし、説明たいと思います。
　　　
例えば、幼児教材を販売するとして、メリットとは、他社よりも値段が安いこと。　０歳児から使ってもらえる事。積み木も他では手に入らない商品であること。等々です。
　　　　　　
　　　　　　　　
ベネフィットは、この商品を使うことによっての子供がどのように変わっていくかを伝えます、何事にも興味を持って取り組める子供になりますよ。集中力がある子供になりますよ。等々です。
　　　
しかし、売れないセールスパーソンは、商品説明ばかり一生懸命説明しているのです。
　　　　
世の中には商品が売れなくて、困っている人がたくさんいるでしょう？
　　　
その人たちが売れない理由は、商品だけを見るからです。
　　　
商品を売るためには、どうしたら良いか？
　　　
なぜここが重要かということがわかっていないからです。
　　　
まず最初に、お客様は商品を買っていないのです。買っているのはベネフィットです。この事実をしっかり認識してください。
　　　
次に、商品を説明するのでなく、ベネフィットを説明して下さい。お客さんが買うのは、ベネフィットです。ベネフィットを買っている以上、ベネフィットを説明しなければ、お客さんは動きません。子供の成長を優先して説明します。
　　　
この商品はあなたにとって、これだけ多くのベネフィットがあるのですよ。これだけ役立つのですよ、とベネフィットを丁寧に、数多く説明することが大切です。
　　　
そして最後に、一番重要なのは信用です。
　　　
あなたを信頼すると、あなたから商品を買ってくれるのです。

　　　
　　　
　　　
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